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建站功能第一,形式第二
---用户永远是上帝--- 必须时刻牢记的是,你的网站只是一个工具,用户会利用它来完成一些任务,可能是在网站购物也可能是浏览网站的内容。任何一个网站的首要目标都应该是确保所有的用户都能够找到他们想要的东西,并顺利地达到他们的目标。 此外,还必须让用户看懂所有的在线操作过程。如果用户在得到提示的情况下才能在线操作,说明网站就没有真正地发挥作用。就像”洛瑞.卡尔韦尔“所说,如果操作网站需要给出提示,它的设计就比较糟糕。当你设计、组织网站时,一定要从用户的角度考虑出发。当对这一问题有了深入了解后,你一定会发现你见到的很多网站设计都没有考虑到用户的需求。其中的一些网站可能有着精美的设计,并体现了很高的技术水平,但是,如果网站不能正常地发挥作用,这一切都没有任何意义。记住:功能第一,形式第二。换句话说,用户第一,个人风格第二。

这听起来很简单吗?也许是吧,而实际上不是。每个用户都是不同的,你无法取悦所有的用户,但是你一定想取悦构成你的目标市场的用户。因此你想找出这些用户,确定他们的需求,然后对网站进行改进,以满足他们的需求。

总而言之,如果一个网站在其建立和维护的过程中,始终都吧用户放在第一位的话,它就更有可能吸引到顾客,并使之成为回头客。让用户能够自如地在你的网站上冲浪,找到他们想要的东西,并顺利地完成交易,让他们在进行这些操作时能保持愉悦的心情,这样你就能在竞争中取得优势。此外,你还可以通过一定的策略来增加网站的浏览量。